Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont My Partner ISC (Information Systems & Consulting) (« My Partner ISC », « nous » ou « notre ») traite les informations à caractère personnel que nous collectons par l’intermédiaire de notre site web et de nos autres supports numériques renvoyant à la présente Politique (ci-après collectivement le « Service »), ainsi que dans le cadre des réseaux sociaux, de nos activités de communication et des autres activités décrites dans le présent document.

My Partner ISC est une société tunisienne d’édition de logiciels et de conseil en systèmes d’information, fondée en 2023 et établie à Sfax, Tunisie. Ses activités comprennent l’édition de logiciels, le développement d’applications mobiles, la conception de solutions ERP, POS et CRM, ainsi que le conseil et l’accompagnement en transformation digitale.

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP). Pour les clients et utilisateurs établis dans l’Union européenne, nous appliquons également, dans la mesure applicable, les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679).

Informations personnelles que nous collectons

Informations que vous nous communiquez. Les informations à caractère personnel que vous êtes susceptible de nous communiquer par l’intermédiaire du Service ou par tout autre moyen comprennent :

Données de contact, telles que vos nom et prénom, votre fonction professionnelle, votre organisation de rattachement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Données de profil, telles que l’identifiant et le mot de passe que vous définissez pour créer un compte sur le Service, ainsi que toute autre information que vous ajoutez à votre profil.
Contenus générés par l’utilisateur, tels que les commentaires, questions, retours, messages, images, photos, vidéos et autres contenus que vous soumettez au Service ou utilisez avec celui-ci.
Communications que nous échangeons avec vous, notamment lorsque vous nous contactez via le Service, les réseaux sociaux ou par tout autre moyen.
Données marketing, telles que vos préférences en matière de réception de nos communications commerciales et les informations relatives à votre interaction avec celles-ci.
Autres données non spécifiquement énumérées ici, que nous utiliserons conformément à la présente Politique ou selon les modalités indiquées au moment de leur collecte.

Sources tierces. Nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous communiquez avec des informations obtenues auprès d’autres sources, telles que :

Sources publiques, telles que les administrations publiques, les registres publics, les plateformes de réseaux sociaux et autres sources accessibles au public.
Fournisseurs de données, tels que les services d’information et les prestataires fournissant des données démographiques ou autres.
Partenaires commerciaux, tels que les partenaires de co-marketing et les co-organisateurs d’événements.
Services tiers, tels que les réseaux sociaux, que vous utilisez pour vous connecter à votre compte du Service ou pour y associer celui-ci. Ces données peuvent inclure votre identifiant, votre photo de profil et d’autres informations associées à votre compte auprès de ce service tiers, mises à notre disposition selon les paramètres de votre compte.

Collecte automatique de données. Nous, nos prestataires de services et nos partenaires pouvons enregistrer automatiquement des informations vous concernant, concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile, ainsi que votre interaction dans le temps avec le Service et nos communications, telles que :

Données relatives à l’appareil, telles que le type et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution d’écran, la taille de la mémoire vive et du disque, l’utilisation du processeur, le type d’appareil (téléphone, tablette), l’adresse IP, les identifiants uniques, les paramètres de langue et des informations de localisation générales telles que la ville ou la région.
Données relatives à l’activité en ligne, telles que les pages consultées, la durée passée sur une page, le site visité avant d’accéder au Service, les parcours de navigation, les heures et durées d’accès, ainsi que l’ouverture de nos courriels et les clics sur les liens qu’ils contiennent.

Cookies et technologies similaires. Une partie de la collecte automatique décrite ci-dessus est réalisée au moyen des technologies suivantes :

Cookies, petits fichiers texte que les sites web enregistrent sur les appareils des utilisateurs et qui permettent d’enregistrer certaines activités de navigation ainsi que de mémoriser les préférences et l’état de connexion. Les cookies utilisés sur nos sites comprennent des « cookies de session » supprimés à la fin de la session, des « cookies persistants » conservés plus longtemps, des cookies « propriétaires » que nous déposons et des cookies « tiers » déposés par nos partenaires et prestataires.
Balises web (également appelées pixels invisibles ou GIF transparents), images placées dans un contenu web ou un courriel HTML afin d’enregistrer la consultation d’une page ou l’ouverture d’un courriel.
Technologies de stockage local, telles que HTML5, qui offrent des fonctionnalités équivalentes aux cookies mais peuvent stocker un volume de données plus important sur votre appareil.

Ces technologies sont utilisées aux fins suivantes :

Fonctionnement technique. Permettre le fonctionnement technique du Service, notamment en mémorisant vos sélections et préférences et votre état de connexion aux espaces protégés par mot de passe.
Fonctionnalités. Offrir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation du Service.
Analyse d’audience. Nous aider à comprendre l’activité des utilisateurs sur le Service, notamment les pages les plus et les moins consultées ainsi que les interactions avec nos courriels, à des fins d’amélioration continue.

Données relatives aux personnes invitées. Nous pouvons proposer des fonctionnalités permettant aux utilisateurs d’inviter leurs contacts à utiliser le Service et collecter les coordonnées de ces personnes afin de leur transmettre les invitations. Veuillez ne nous communiquer les coordonnées d’un tiers qu’après avoir obtenu son autorisation.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes ou selon les modalités indiquées au moment de la collecte :

Fourniture du Service. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

fournir, exploiter et améliorer le Service, nos logiciels, nos applications, nos prestations de conseil et notre activité ;
faciliter les invitations que vous souhaitez adresser à vos contacts pour rejoindre le Service ;
communiquer avec vous au sujet du Service, notamment en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et d’administration ;
comprendre vos besoins et vos centres d’intérêt et personnaliser votre expérience du Service et de nos communications ;
fournir une assistance relative au Service et répondre à vos demandes, questions et retours.

Recherche et développement. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de recherche et de développement, notamment pour analyser et améliorer le Service et notre activité. Dans ce cadre, nous pouvons créer des données agrégées, dépersonnalisées ou autrement anonymes à partir des informations personnelles collectées, en supprimant les éléments permettant de vous identifier. Nous pouvons utiliser ces données anonymes et les partager avec des tiers à des fins commerciales licites.

Marketing et communication. Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour vous adresser des communications commerciales directes. Vous pouvez vous y opposer selon les modalités décrites à la section Refus des communications commerciales ci-dessous.

Conformité et protection. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

nous conformer à la législation applicable, aux demandes légitimes et aux procédures légales, notamment pour répondre aux réquisitions des autorités compétentes ;
protéger nos droits, les vôtres ou ceux de tiers, ainsi que la vie privée, la sécurité ou les biens (y compris en formant ou en défendant des actions en justice) ;
auditer nos processus internes au regard des obligations légales, contractuelles et de nos politiques internes ;
faire respecter les conditions régissant le Service ;
prévenir, identifier, investiguer et dissuader toute activité frauduleuse, dommageable, non autorisée, contraire à l’éthique ou illicite, y compris les cyberattaques et l’usurpation d’identité.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes et selon les modalités décrites dans la présente Politique ou au moment de la collecte.

Sociétés affiliées. Nos éventuelles sociétés affiliées, à des fins compatibles avec la présente Politique.

Prestataires de services. Les tiers qui fournissent des services pour notre compte ou nous aident à exploiter le Service ou notre activité (tels que l’hébergement, les services informatiques, le support client, l’envoi de courriels, la communication, le traitement des paiements et l’analyse d’audience).

Services tiers liés. Si vous vous connectez au Service au moyen d’un réseau social ou d’un autre service tiers, ou si vous y associez votre compte, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ce service tiers. L’utilisation de ces informations par le tiers est régie par sa propre politique de confidentialité et par les paramètres de votre compte auprès de ce tiers.

Conseils professionnels. Nos conseils professionnels, tels qu’avocats, auditeurs, banquiers et assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des prestations qu’ils nous fournissent.

Autorités et tiers. Les autorités judiciaires, administratives et publiques, ainsi que des parties privées, lorsque nous l’estimons de bonne foi nécessaire ou approprié aux fins de conformité et de protection décrites ci-dessus.

Opérations sur l’entreprise. Les acquéreurs et autres participants pertinents à des opérations (ou aux négociations ou audits préalables à celles-ci) portant sur une cession, une fusion, une acquisition, une réorganisation ou toute autre opération relative à tout ou partie de l’activité, des actifs ou des participations de My Partner ISC ou de ses affiliés.

Autres utilisateurs et public. Votre profil et les autres contenus que vous générez peuvent être visibles par les autres utilisateurs du Service et par le public. Par exemple, si vous publiez un commentaire ou un autre contenu sur le Service, celui-ci peut être vu, collecté et utilisé par des tiers, notamment mis en cache, copié, capturé ou stocké ailleurs (par exemple par des moteurs de recherche), sans que nous soyons responsables d’une telle utilisation.

Vos choix

Accès et mise à jour de vos informations. Si vous avez créé un compte par l’intermédiaire du Service, vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations de votre compte en vous y connectant.

Refus des communications commerciales. Vous pouvez vous opposer à la réception de courriels commerciaux en suivant les instructions de désabonnement figurant au bas de chaque courriel, ou en nous contactant. Si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels commerciaux, vous pourrez néanmoins continuer à recevoir les courriels liés au service et les autres messages non commerciaux.

Plateformes tierces liées. Si vous choisissez de vous connecter au Service via votre compte de réseau social ou une autre plateforme tierce, vous pouvez utiliser les paramètres de ce compte pour limiter les informations que nous en recevons. Si vous révoquez notre accès aux informations d’une plateforme tierce, ce choix ne s’appliquera pas aux informations que nous avons déjà reçues.

Autres sites et services

Le Service peut contenir des liens vers des sites web, des applications mobiles et d’autres services en ligne exploités par des tiers. Par ailleurs, nos contenus peuvent être intégrés à d’autres services en ligne qui ne nous sont pas associés. Ces liens et intégrations ne constituent ni une approbation ni une déclaration d’affiliation à un quelconque tiers. Nous ne contrôlons pas les services en ligne exploités par des tiers et ne sommes pas responsables de leurs agissements. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des autres services en ligne que vous utilisez.

Sécurité

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques, organisationnelles et physiques destinées à protéger les informations personnelles que nous collectons. Toutefois, tout risque de sécurité étant inhérent aux technologies internet et de l’information, nous ne pouvons garantir de manière absolue la sécurité de vos informations personnelles.

Transfert international de données

My Partner ISC est établie à Sfax, en Tunisie, et peut faire appel à des prestataires opérant en Tunisie et dans d’autres pays. Vos informations personnelles peuvent ainsi être transférées vers la Tunisie ou vers d’autres pays dont la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre État ou pays de résidence. Tout transfert de données à caractère personnel est effectué dans le respect de la loi organique n° 2004-63 et, le cas échéant, des exigences applicables du RGPD.

Mineurs

Le Service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant dont vous estimez que nous aurions collecté les informations personnelles de manière contraire à la loi, veuillez nous contacter. Si nous apprenons avoir collecté des informations personnelles d’un mineur par l’intermédiaire du Service sans le consentement requis de son parent ou tuteur légal, nous nous conformerons aux obligations légales applicables afin de supprimer ces informations.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, et, pour les personnes concernées établies dans l’Union européenne, au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants sur vos informations personnelles :

Droit d’accès. Vous pouvez demander la confirmation que vos données sont ou non traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d’opposition et de retrait du consentement. Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou retirer, à tout moment, un consentement précédemment donné.
Droit à l’effacement. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.

Ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons être amenés à ne pas donner suite à votre demande dans les limites autorisées par la loi. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser une demande à l’adresse contact@mypartner-isc.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

Droit applicable et juridiction compétente

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit tunisien. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Sfax, Tunisie.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons en mettant à jour la date figurant en tête du présent document et en la publiant sur le Service ou par tout autre moyen approprié. Toute modification prend effet dès sa publication (ou à la date indiquée lors de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation du Service postérieurement à la date d’effet d’une Politique modifiée vaut acceptation de celle-ci.

Nous contacter

My Partner ISC (Information Systems & Consulting)

Raison sociale : [à compléter]

Registre du commerce / matricule fiscal : [à compléter]

Adresse : 404, Rue Ahmed Aloulou, Sfax El Jadida, Immeuble Ihsen, 2027 Sfax, Tunisie

Courriel : contact@mypartner-isc.com

Support technique : dev@mypartner-isc.com

Téléphone : +216 52 888 866

Les prix, montants et taxes éventuellement applicables aux prestations de My Partner ISC sont exprimés en dinar tunisien (TND) et soumis, le cas échéant, à la TVA tunisienne en vigueur.